Los 3 temas son de interés para que los choferes brinden una atención de calidad y calidez a quienes visitan Zacatecas y que buscan conocer más de este destino, explicó Pedro Inguanzo González, secretario de Turismo.
La dependencia inició la capacitación a un primer grupo de 32 trabajadores del volante en Inglés Básico, Cómo Tratar a un Cliente Molesto e Historia y Cultura de Zacatecas, a fin de mejorar el servicio y la atención a usuarios de taxis.
Pedro Inguanzo dijo que esta actividad de capacitación forma parte de los cursos constantes que ofrece la Dirección de Transporte, Tránsito y Vialidad (DTTyV) a los choferes de taxis, en coordinación con la Secretaría de Turismo de la entidad (Secturz).
La meta es capacitar y ofrecerles mejores herramientas de trabajo a 800 taxistas de los municipios de Guadalupe y Zacatecas, al momento de atender a un usuario ya sea local, visitante o turista.
La actividad se llevará a cabo de lunes a viernes, en un horario de 9 de la mañana a 12 del mediodía, por espacio de 6 meses. La temática está a cargo de personal docente de la Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ), por lo que tendrá valor curricular.
Al finalizar este adiestramiento los asistentes contarán con una constancia que los avala como prestadores de servicios turísticos capacitados y listos para atender mejor a los usuarios y turistas.
Estos cursos se llevarán a los municipios con vocación turística y los Pueblos Mágicos de la entidad que así lo soliciten a la Secturz, a través de la Dirección de Capacitación y Cultura Turística.
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