Diariamente se recibe un promedio de 2 mil llamadas, de las cuales 8 de cada 10 no son una emergencia que pueda atender el Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Computo (C4.)
Gustavo Fernández, director del C4, donde se reciben las llamadas de emergencia del estado y de donde se canalizan las corporaciones que las atenderán, dijo que el 80% de las llamadas son improcedentes.
Aclaró a la población que en el 911 «no se proporcionan los números telefónicos de ninguna empresa, no se pide el gas, no se reciben quejas de fugas de agua ni tampoco se canaliza al servicio de radio taxi.
Explicó que el centro tiene 6 operadores por turno capacitados en primeros auxilios, que reciben cada llamada y en caso de emergencia es canalizada a las diferentes corporaciones de seguridad y de protección civil.
Mencionó que el tiempo de respuesta a la llamada de emergencia depende de la corporación que atiende la solicitud.
Destacó que este centro tiene a su cargo el monitoreo de 145 videocámaras ubicadas en los municipios de Guadalupe y Zacatecas, las cuales reciben un mantenimiento preventivo 3 veces por año por una empresa zacatecana.
Otra de las nuevas funciones que se atienden en el C4 es el monitoreo de más de 60 botones de pánico que están instalados en taxis.
Indicó que cuando un chofer activa el botón de pánico se muestra en la pantalla su ubicación y se da un reporte a las corporaciones.
Destacó que fue gracias a este dispositivo que se detuvo a unos ladrones de joyas que intentaron escapar en un taxi, y que el chofer activó el botón que alertó a los elementos de seguridad.
Reconoció que aún faltan muchos taxis de tener el botín de pánico para poder tener mayor control y brindar un apoyo inmediato a los choferes.
