Con la finalidad de evitar aglomeraciones que pongan en riesgo a los usuarios que realizan trámites ante la Comisión Nacional del Agua (Conagua), a partir de este martes 24 de marzo se modifican los mecanismos de atención al público.
Atendiendo a los principios de la Sana Distancia, el Centro Integral de Servicios (CIS), ubicado en oficinas centrales de la Conagua, así como todos los organismos de cuenca y direcciones locales, sólo atenderán a quienes hayan solicitado cita previa, a través de la página de internet.
Mediante el sistema Con@gua en Líne@, los usuarios pueden realizar cualquier trámite a cargo de la Comisión de manera fácil y gratuita, sin salir de su casa o negocio.
Ésta es una herramienta que permite ejercer un control eficaz y evitar actos de corrupción por parte de los servidores públicos o de personas que se presentan como ‘gestores’.
El sistema integra elementos de seguridad, como el código QR y registra cada movimiento efectuado por los funcionarios encargados de los trámites, eliminando la posibilidad de discrecionalidad en los mismos; los usuarios pueden acceder a través de la liga.
Conagua reitera su compromiso con la transparencia y el combate frontal a la corrupción, asegurando el cumplimiento de los principios de Sana Distancia y contribuyendo a proteger la salud de sus usuarios.
Finalmente, se pone a disposición de todo el público la línea telefónica 800 Conagua (2662482), así como el correo declaragua.informa@conagua.gob.mx.
La Comisión no cuenta con gestores, todos sus trámites son gratuitos y pueden ser realizados directamente por los interesados.
