La Junta Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Zacatecas (Jiapaz) recibe un promedio de 11 mil reportes telefónicos mensuales, que van desde solicitudes a notificaciones diversas.
El jefe del Departamento de Jiatel, Jackob Martínez Medina, señaló que las y los usuarios pueden realizar reportes, solicitar información, aclarar dudas o pedir servicio de camiones cisterna, vía telefónica.
Explicó que el objetivo es agilizar la atención, por ello fue implementado el servicio telefónico Jiatel, línea directa con marcar al número 073.
El funcionario refirió que de las 11 mil llamadas mensuales en promedio que se reciben en Jiatel, la mayor parte, el 70 por ciento, es para pedir información de horarios o verificación de cortes por adeudo y reconexiones.
El otro 30 por ciento de las llamadas recibidas por los usuarios de los 4 municipios que atiende la Jiapaz se refiere a fugas, falta de agua en colonias, instalación de medidores por robo, baches y revisión por alto consumo.
El 073 es un servicio telefónico disponible las 24 horas y funciona durante todo el año, incluidos los días festivos, todo para dar el mejor servicio a la ciudadanía.
