Personal del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Zacatecas (Issstezac) organizó este mes los cursos de ‘Ventas y asesor profesional de compra’ y ‘Calidad en el Servicio’.
Empleados dedicados a ventas en las áreas empresariales del Instituto fueron capacitados para realizar su labor de manera más eficiente y con mejor atención a los clientes.
Los cursos fueron impartidos en los hoteles Mesón de Jobito y Parador por los capacitadores Guillermo Rodríguez Villarreal y Carlos Jesús de la Rosa Castro, integrantes de la Dirección del Trabajo y Previsión Social.
En esta etapa participaron trabajadores de 3 direcciones en el curso de Ventas y asesor profesional de compra, 30 de ellos pertenecientes a Plan previsor, mueblerías y administrativo, de la Dirección de Prestaciones Sociales.
De Servicios Turísticos se capacitó a 30 empleados de los hoteles Parador, Mesón de Jobito y Paraíso Caxcán, y a 30, de la Dirección de Filiales, que laboran en las Farmacias Issstezac de varios municipios.
Al curso de Calidad en el Servicio acudieron 114 trabajadores de la Dirección de Filiales y también de las farmacias Issstezac, así como personal administrativo.
Un total de 204 trabajadores recibieron valiosas herramientas para que los clientes compren y obtengan no solo mercancía de calidad, sino además un trato de excelencia que invite a regresar y recomendar productos y servicios del Instituto.
En visitas a los cursos, el director general Víctor Manuel Rentería López dijo a los trabajadores que se les prepara para elevar ventas. “Ustedes son una parte muy importante porque son la cara del Issstezac ante nuestros clientes; queremos que las unidades comerciales sean más exitosas y para ello requerimos personal capacitado”, expresó.
Ésta será la manera fortalecer al Instituto y vigorizar el Fondo de Pensiones para actuales y futuros jubilados, concluyó el funcionario.
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