La Delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió una queja colectiva por cerca de 70 personas que resultaron afectadas ante la cancelación del concierto del cantante Juan Gabriel en Zacatecas.
La queja se debe a que al ir a recoger el reembolso de sus boletos, las personas no recibieron el dinero completo, sino que les descontaron el 10 por ciento del costo sin darles explicación alguna.
Ante esta situación, Arnoldo Rodríguez Reyes, delegado de la Profeco en Zacatecas, informó que a los afectados se les debió regresar completo su dinero, ya que fue el cantante quien canceló el concierto, el cual se realizaría el 3 de julio.
Asimismo, mencionó que se podrían agregar más denunciantes, ya que muchos compraron boletos que sobrepasaban los 3.000 pesos.
Rodríguez Reyes informó que las empresas encargadas del reembolso son de las ciudades de Puebla y Querétaro y se tuvo que localizar su ubicación en el estado, que está en la Plaza de las Tecnologías en Guadalupe.
Agregó que se tuvo que solicitar apoyo de la Policía Ministerial debido a que se desconoce el nombre de las empresas y éstas se han negado a dar información.
