Tras la realización de una serie de encuestas a turistas que viajan a la capital estatal, Linda Rocío Martínez Aguilar, docente de la licenciatura en Turismo de la Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ), aseguró que la imagen de inseguridad y de ser un destino caro afecta al turismo.
Su afirmación tiene sustento tras la realización de una investigación minuciosa sobre la situación actual que enfrentan el sector turístico en el estado, en particular la Asociación de Comerciantes y Prestadores de Servicios del Cerro de La Bufa.
A partir de la aplicación de encuestas a visitantes, Martínez Aguilar informó que los resultados evidenciaron la inoperatividad de las instancias de seguridad pública, pues cuando los turistas han sido víctimas de algún percance y se comunican al Sistema de Emergencia 066, el tiempo de respuesta es tardía o nunca se presentan las corporaciones ni de emergencia, ni policiacas.
Ante ello, la docente indicó que los turistas al verse involucrados en situaciones como éstas no regresan al estado o pasan la voz a sus conocidos para que eviten viajar a Zacatecas.
Aunado a las cuestiones de inseguridad y deficiencia de las instancias de seguridad pública, otro de los puntos a destacar es que los visitantes califican a Zacatecas como un destino caro, ya que los comerciantes o prestadores de servicios se aprovechan del turismo para incrementar el precio de sus productos.
Otro de los sectores que tienden a aumentar sus costos son los taxistas, ya que según los visitantes cobran tarifas diferentes y excesivas aunque sea la misma ruta.
Ante la problemática que enfrentan los comerciantes y prestadores de servicios turísticos, la docente de la UAZ propuso que sean capacitados sobre cómo brindar una atención de calidad, además planteó la necesidad de que se homologuen los precios de productos y servicios.
FOTOS: LEONARDO MORENO
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