Dentro de las premisas de Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) está mantener lazos de liderazgo, responsabilidad, atención y servicio hacia todos sus derechohabientes y personal.
En este marco, los trabajadores firmaron compromisos establecidos dentro del Código de Conducta para seguir atendiendo de forma calidad, ágil y oportunidad en cualquiera de las áreas.
El delegado del ISSSTE en Zacatecas, Ramón Navarro Munguía, puntualizó que es urgente que los servidores públicos se comprometan con cada uno de los derechohabientes que acuden a la institución a requerir un servicio.
Por ello, agregó, la firma del compromiso representa una enorme responsabilidad que cada uno debe reflejar en su actividad diaria.
Explicó que el Código de Conducta es uno de los documentos más emblemáticos dentro del actuar del instituto y de todo el personal, por ello “cada uno de los que integran la plantilla de personal se compromete a servir con calidad, además de establecer canales de comunicación en su misma área y con sus compañeros para crear una atmósfera optima para laborar diariamente”.
El delegado del ISSSTE reiteró que cada uno de los que integran el personal de la delegación y de las unidades médicas en los municipios están capacitados para atender a los derechohabientes con calidad, es por ello que dentro de los preceptos que se establecen es el de mantener liderazgo, responsabilidad, puntualidad, calidad, servicio, entre otros.
Dentro de la clausura y entrega de reconocimientos al personal que acudió al Curso de Sistematización del Proceso Administrativo, el delegado federal reiteró el compromiso que tiene el instituto para seguir capacitando al personal en diversas áreas con la única finalidad de que ésta se refleje en la atención al derechohabiente.
Navarro Munguía reconoció el trabajo realizado por el instructor del curso, Mario Soule Madrigal, ya que su experiencia y los conocimientos inculcados al personal se podrá seguir avanzando en el trabajo diario del instituto.
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