La titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Lorena Martínez Rodríguez, dio a conocer que la Comisión Federal de Electricidad (CFE), Nextel, Telcel, Iusacell y Telmex cierran el año como las empresas con mayor número de denuncias ante el organismo.
Precisó que encabezan las quejas la CFE, con 23.880, Nextel 5.900, Telcel 4.473; Iusacell 4.175; Telmex 2.836; Sky 1.657 y Walmart 1.435.
En conferencia de prensa realizada en la Ciudad de México, la titular explicó que al término de este año, la Profeco sumará aproximadamente 130 mil denuncias en total de todos los sectores, comparado con 114 mil de 2013.
«Es un año donde ha crecido el número de quejas que hemos recibido en la institución. Fundamentalmente hay un detonador en el aumento del número de quejas relacionado con la Comisión Federal de Electricidad y las compañías telefónicas”, dijo.
Puntualizó que los dos segmentos que se mantienen al frente en este sentido son los de electricidad y telecomunicaciones.
Iniciará Operativo Vacacional Decembrino
Por otra parte, Lorena Martínez informó que el Operativo Vacacional Decembrino contará con la presencia de 300 verificadores en puntos de venta y de reunión estratégica en estas fechas.
El operativo iniciará el próximo sábado y concluirá el 10 de enero de 2015 en aeropuertos, terminales camioneras, tiendas de autoservicio, jugueterías, tiendas de abarrotes, cantinas y restaurantes, entre otros establecimientos.
Destacó que las multas para los comerciantes que cometan abusos contra los consumidores serán de hasta 3.5 millones de pesos, que se pueden duplicar o triplicar si hay reincidencia o negativa a la verificación.
Por su parte, el coordinador general de Educación y Divulgación de la Profeco, Ricardo Hernández, preciso que los productos básicos que registran alza en sus precios por la coyuntura de temporada son jitomate, tejocote y caña.
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