40 choferes de taxis se profesionalizan con el diplomado “Taxi Amigo del Turista”, con el que se pretende asegurar un servicio de calidad a los usuarios.
Recibirán una capacitación no solo en términos de sensibilización hacia el usuario de este servicio, sino también una formación integral para la atención de los turistas nacionales y extranjeros.
Autoridades de la Secretaría de Turismo (Secturz) y la Dirección de Transporte, Tránsito y Vialidad, en coordinación con la Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ), inauguraron el diplomado.
Los temas que se impartirán son:
- Calidad en el servicio
- Conocimiento del destino
- Historia y cultura de Zacatecas
- Ética
- Manejo a la defensiva
- Inglés
- Conciencia medio ambiente
- Puntos turísticos importantes de Zacatecas
Víctor Manuel Arrieta Farías, director de Transporte, Tránsito y Vialidad, indicó que al término del curso los choferes que hayan aprobado todos los cursos y requerimientos del diplomado obtendrán su respectivo documento, validado por autoridades educativas.
Se les dará una calca para que la peguen en sus taxis y un gafete que deberán portar para que los reconozcan como servidores confiables, respetuosos, éticos y amigables con los viajeros.
La duración del diplomado es de 60 horas, distribuidas en 4 fines de semana, tiempo destinado a un solo grupo; para iniciar, se tiene previsto 40 taxistas de la zona conurbada Zacatecas-Guadalupe.
FOTOS: CORTESÍA
