Prestadores de servicios turísticos del Pueblo Mágico de Jerez concluyeron con éxito el curso “Calidad en el servicio” e iniciaron con una nueva capacitación.
Pedro Inguanzo González, secretario de Turismo, hizo un amplio reconocimiento a los 18 empresarios del ramo que satisfactoriamente concluyeron su primera capacitación del año, y los exhortó a que continúen con su profesionalización.
Los cursos son impartidos por la Universidad Autónoma de Zacatecas (UAZ), en coordinación con la propia Secretaría de Turismo (Secturz), a fin de que los prestadores de servicios cuenten con herramientas básicas para mejorar la atención a los visitantes.
Ambos cursos tienen valor curricular por parte de la Universidad, por lo representan la oportunidad de profesionalizarse en su área laboral.
El grupo del curso “Calidad en el servicio” concluyó satisfactoriamente con 18 participantes. En la segunda capacitación, “Cómo tratar a un cliente molesto”, se han inscrito 18 prestadores de servicios de Jerez.
La duración del primer curso fue de 15 horas frente al grupo, y para el segundo será de igual número de horas teóricas, a cargo de catedráticos de la UAZ.
Inguanzo González hizo un llamado a los prestadores de servicios turísticos de la capital, de los demás Pueblos Mágicos y del resto en el estado, para que acudan a la Dirección de Capacitación de la Secturz y se involucren en estas capacitaciones que ofrece el Gobierno del Estado sin costo alguno.
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