Emergencias médicas, de seguridad, protección civil y atención especial a mujeres que sufren de violencia serán atendidas en este nuevo número que se pone a disposición de la población en sustitución de Sistema de Emergencias 066.
Serán atendidas las llamadas por un grupo de operadores capacitados y comprometidos con la ciudadanía, informó el gobernador Alejandro Tello Cristerna, quien puso en operaciones el 911
Estarán involucradas diversas corporaciones como la Policía Federal, el Centro de Investigación y Seguridad Nacional (Cisen), la Secretaría de Gobernación, el Ejército, la Secretaría de Seguridad Pública, la Dirección de Transporte Público y Vialidad, la Cruz Roja, Protección Civil y Bomberos, entre otras áreas.
Con la puesta en marcha del 911, se atiende la demanda ciudadana de contar con un servicio ágil, confiable y profesional, que dé auxilio a través de un numero único y gratuito, dijo el secretario Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Publica, Álvaro Vizcaíno Zamora.
Son muchas las diferencias del 911, respecto del 066, pues antes no se contaba con protocolos homologados a nivel nacional para la atención de estas emergencias.
Ahora se han clasificado los 242 diferentes tipos de incidentes que serán atendidos por los centros de atención de llamadas de emergencia de 911.
Habrá operadores capacitados conforme a los protocolos para la atención, por lo cual se firmó un convenio de colaboración con diferentes instancias de seguridad y atención médica para la construcción de 11 diferentes protocolos que permiten atender las emergencias más comunes.
Trabajo de parto, infarto, intoxicación, electrocución, podrán ser atendidas inicialmente de manera telefónica por el operador, en lo que llega el servicio al lugar de los hechos.
Otra de las ventajas es que los operadores podrán ver en pantalla el lugar de origen de la llamada; de esta manera, se decide la unidad de emergencia o servicios más cercana para que el ciudadano reciba una atención especializada y de eficacia.
En Zacatecas, en lo que va del presente año, se han dado 516 mil llamadas a un número de emergencia; de esas 435 mil, 85 por ciento son llamadas falsas.
Tello Cristern a invitó a la ciudadanía a utilizar este número de manera responsable, por lo que se implementará un programa a fondo para promover el sistema 911, a través de campañas de concientización a niños y jóvenes del buen uso de este sistema.
Realizó el gobernador la última llamada del 066, con la que entró en funciones el sistema telefónico 911 en el estado.
Agradeció al presidente Enrique Peña Nieto, a través Vizcaíno Zamora, por haber hecho de Zacatecas el primer estado que arranca con el servicio del código 911, pues para su Administración es importante formar parte de las primeras 16 entidades que implementan este número.
Recuérdalo, úsalo y cuídalo
911 en ZacatecasTe invito a conocer más de este servicio de emergencias en https://t.co/wGRpyKrdJE pic.twitter.com/J8g9QAvkOJ
— Alejandro Tello (@ATelloC) 2 de octubre de 2016
