Con la finalidad de ofrecer un mejor servicio y soluciones a la sociedad en el aspecto jurídico, la Dirección de Transporte, Tránsito y Vialidad (DTTyV), en conjunto con la Secretaría de Seguridad Pública (SSP), implementaron el Módulo de Quejas.
En el módulo se recibirán quejas y denuncias que involucren al departamento de vialidad, al transporte y alguna mala atención del servidor público, que serán atendidas de inmediato por personal capacitado en el área, a fin de dar una respuesta favorable y pronta.
El titular de la DTTyV, Víctor Manuel Arrieta Farías, informó que la atención será otorgada durante el mes de septiembre, de 10:00 de la mañana a 2:00 de la tarde, de lunes a viernes, en el módulo instalado en las oficinas de la Dirección.
Por ello, solicitó a la ciudadanía que acuda a presentar sus quejas y así contribuya en la formación de una cultura de la denuncia.
Esta medida de atención se tomó como otra iniciativa más del Gobierno del Estado, para tener un acercamiento directo con toda persona que denuncia alguna irregularidad o inconformidad.
Por lo anterior, se pretende que cada queja lleve un seguimiento transparente que resuelva la situación de los inconformes, aclaró el director.
Arrieta Farías invitó también a los agentes de tránsito y personal administrativo de la dependencia a su cargo a que presenten sus quejas por alguna situación de maltrato laboral o cualquier abuso que violente sus derechos como trabajadores.
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