Resuelve Condusef amigablemente mayoría de quejas recibidas en 2011
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- Creado: 2012-02-09
- Julia Amador
La mayoría de las 12 mil quejas que recibió en 2011 la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Zacatecas se resolvieron de manera amigable, solo en el 18 por ciento se llegó a procesos jurídicos.
Durante la décima sesión del Consejo Consultivo de la Condusef, la delegada en Zacatecas, Edna Lorena Pacheco Chávez, informó que el 70 por ciento de las atenciones son asesorías sobre servicios financieros y el resto son quejas de los usuarios.