Supervisan buen trato y eficiencia en oficinas recaudadoras
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- Creado: Martes, 23, Julio 2019 21:03
- Escrito por Zacatecasonline
Jorge Miranda Castro, secretario de Finanzas, visitó varias oficinas recaudadoras de la capital del estado, Fresnillo y Guadalupe.
Verificó que el servicio en las oficinas recaudadoras sea eficiente y que los contribuyentes reciban un trato digno y respetuoso.
Durante el periodo vacacional la afluencia es menor, pero paisanos y turistas requieren del servicio, por lo que se realizó un recorrido, para observar el trato a los usuarios y el tiempo de espera para ser atendidos.
Se observó la eficiencia en los diferentes módulos y la atención que se brinda a quienes realizan algún trámite, especialmente de Control Vehicular; la atención no rebasaba los 8 minutos.
Algunos trámites que tienen que ver con altas llevan un poco más de tardanza, debido a los procesos de verificación a que están obligados, lo mismo que aquellos autos seminuevos o que vienen de otras entidades federativas.
Jorge Miranda constató que la apertura de las oficinas recaudadoras de guardia sea a las 9 de la mañana y se brinde atención hasta a las 2 de la tarde.
Destacó que tienen la consigna de no concluir su actividad hasta que sea atenida el ultimo contribuyente.
Visitó las áreas de verificación de unidades motrices, donde hizo un reconocimiento a los empleados, pues durante el primer semestre del año lograron verificar aproximadamente 20 mil unidades.
Finalmente, constató el funcionamiento de los kioscos electrónicos del mercado González Ortega, del edificio central y de Mercado Soriana.